為什么餐廳老板應(yīng)該開發(fā)APP軟件？

2022-07-07

互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備在全球的快速滲透正在改變每個行業(yè)。談到世界上最古老的行業(yè)之一，即食品和飲料，手機已經(jīng)成功地改變了餐館老板管理業(yè)務(wù)的方式和為鑒賞家服務(wù)的方式。

作為一名餐館老板，你可能在很多時候都考慮過投資一款A(yù)PP軟件，但你可能仍然沒有APP軟件。在這篇博客中，我們將幫助你走出困境餐廳移動APP開發(fā)并讓您探索2022年擁有移動APP的顯著優(yōu)勢。

外出就餐和移動革命:天作之合

沒有人能否認(rèn)手機增加了城市人食欲的事實。眾所周知，全球各地的用戶在前往餐廳之前，會使用他們的移動APP查看附近的餐廳并瀏覽菜單。

根據(jù)一份研究，超過80%的用戶在外出就餐前會在線瀏覽菜單，多達(dá)94%的智能手機用戶會在預(yù)訂或點餐前查看附近的餐廳。

難怪連鎖餐廳在APP軟件上花費巨大。不僅用戶群的增長在激勵餐館老板，移動APP采用的影響也是一個決定性因素。這種影響體現(xiàn)在多年來支出的增加和銷售額的增長上。

資料來源:應(yīng)用研究所

一個手機App能承諾什么？

一個移動APP可以為你的餐館生意帶來巨大的好處。無論你是一家高級餐廳、一家獨立的QSR還是一家外賣餐館，你都可以利用APP軟件為自己謀利。使用移動APP，您可以:

提高您的本地外聯(lián)能力

移動APP可以與鄰近信標(biāo)等創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合，以創(chuàng)建本地化的產(chǎn)品，并將當(dāng)?shù)氐拿朗硱酆谜呶讲蛷d。用戶可以通過移動APP簽到以獲得折扣券，或者你可以使用beacon技術(shù)在他們靠近時發(fā)送推送通知。

增強客戶體驗

移動APP是餐廳的一大助力。通過簡化點餐和預(yù)訂流程，您可以改善用戶體驗，讓您的餐廳成為美食愛好者的?？?。

開發(fā)有利可圖的銷售渠道

移動APP不僅僅是一個在線店面，它也是你餐飲業(yè)務(wù)的一個盈利銷售渠道。經(jīng)過開發(fā)送餐APP實施移動營銷策略，你可以提高收入，讓你的餐廳更上一層樓。

優(yōu)化運營

APP軟件不僅能提高收入和客戶關(guān)系，還能顯著提高員工的工作效率。APP軟件消除了人為疏忽導(dǎo)致的錯誤機會，將自動化訂單管理、預(yù)訂和簡化交付，讓員工有更多時間在餐廳取悅客人。

APP軟件如何幫助你有機地發(fā)展餐館業(yè)務(wù)？

移動APP可以成為一個很好的推動者，可以幫助你了解你的客人，更好地為他們服務(wù)。由于智能手機是絕對必要的，將您的移動APP放在個人的主要手機中有助于改進(jìn)您的產(chǎn)品，并有效地推廣您的餐廳。

移動APP可以根據(jù)您的個性化業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制。您可以選擇通過移動APP創(chuàng)建一個食品顧客社區(qū)，啟動忠誠度計劃，創(chuàng)建一個食品配送平臺，或?qū)⑺羞@些整合到一個捆綁包中，并推出一站式解決方案，讓顧客更多地了解您的餐廳并成為顧客。總而言之，移動APP可以幫助:

擴大客戶群

世界各地的用戶都在使用移動APP在他們最喜歡的餐廳預(yù)訂座位，并在線訂購食物。說到餐館生意，你的顧客群是你受歡迎程度的一個指標(biāo)。你一天接待的顧客越多，你的餐館就越受歡迎，利潤就越高。借助手機APP，您可以簡化在線訂餐系統(tǒng)。

根據(jù)德勤最近的一項調(diào)查，用戶傾向于不打電話。從2013年到2016年，一周沒打電話的手機用戶從4%增加到30%。

這并不意味著他們沒有預(yù)訂餐廳、點餐或完成日常家務(wù)。他們只是更習(xí)慣于使用APP軟件來完成這些任務(wù)。在移動APP的幫助下，您可以數(shù)字化您的訂單和餐桌預(yù)訂流程。

用戶可以使用你的移動APP來預(yù)訂桌子，并可以獲得關(guān)于他們預(yù)訂的實時通知，更新計劃的變化也將幫助你解決沒有演出的問題，從而實現(xiàn)更好、更經(jīng)濟的運營。

啟發(fā)、參與和鼓勵

餐飲業(yè)每天都要回答顧客的問題。無論是電話還是面對面，經(jīng)?？梢钥吹讲蛷d經(jīng)理每天花幾個小時與顧客交談，并一遍又一遍地回答同樣的問題。移動APP可以幫助您節(jié)省員工的寶貴時間。你可以巧妙地在手機APP中加入關(guān)于你的餐廳的常見問題的答案。

您的營業(yè)時間、預(yù)訂條款、最大封面數(shù)量、地址、聯(lián)系電話、菜單選項以及其他相關(guān)信息都可以交互地放在一個移動APP中。用戶可以獲取信息，與用戶界面進(jìn)行交互，并直接連接到您的餐廳，而不需要您的經(jīng)理和員工在每次用戶有疑問時接聽電話。

這不僅能提高效率，還能吸引你的潛在顧客，當(dāng)他們的問題在手機上得到即時解決時，還能鼓勵他們光顧餐廳。

智能在線運營

外賣訂單對任何餐館來說都是一個挑戰(zhàn)。當(dāng)然，有時你可能會面臨正確服務(wù)和分發(fā)訂單的壓力。雖然你可能已經(jīng)訓(xùn)練你的員工準(zhǔn)確地接受外賣訂單，但是糟糕的電話線、錯誤的連接、不同的口音會導(dǎo)致混亂的訂單，從而引起顧客的不滿。

一個移動APP可以通過打開一個在線食品訂購渠道來智能您的外賣操作。您的移動APP可以輕松用于訂購?fù)赓u，而不必與人交談，也不必解釋與食物偏好、支付選項和送貨地點細(xì)節(jié)相關(guān)的復(fù)雜問題。

客戶可以直接訂購，并在推送通知的幫助下了解最新狀態(tài)。此外，你可以嵌入人工智能學(xué)習(xí)功能，以了解客戶的最愛，加快訂購速度，并在此過程中取悅他們。由于有多種支付模式的在線支付選項，與支付處理、失約和交付時的零頭相關(guān)的問題也會自動消除。

輪到你了

一個手機app就能把你的餐廳數(shù)字化，讓你為2018年的榮耀做好準(zhǔn)備。隨著越來越多的玩家進(jìn)入這個領(lǐng)域，餐飲行業(yè)已經(jīng)成為一個競爭日益激烈的景觀。通過將移動功能添加到您的業(yè)務(wù)中，您肯定可以留下印記，并提高您在當(dāng)前食品生態(tài)系統(tǒng)中的地位。如果長期增長和更好的客戶體驗是你的動機，你必須為你的業(yè)務(wù)聘請最好的專家開發(fā)專用的移動APP。